Se va la luz, se cae el internet o tu sistema falla. La factura electrónica tiene reglas para esos días, que la ley llama contingencia. Lo que haces depende de qué falló.
Una falla no detiene tus ventas. Cambia cómo facturas y en qué plazo envías.
¿Qué es una factura electrónica de contingencia?
Es la que emites durante una contingencia, una falla que te impide emitir tus e-CF o enviarlos a la DGII.12 Un e-CF es un comprobante fiscal electrónico, tu factura en un archivo firmado que la DGII valida. El Decreto 587-24 reconoce tres casos, y cada uno tiene su regla.23
| Qué falla | Qué emites | Plazo para enviar | ¿Lo declaras en la OFV? |
|---|---|---|---|
| Tu internet | e-CF sin conexión | Hasta 72 horas | El Decreto no lo pide |
| Tu sistema | Comprobantes B autorizados | Hasta 30 días calendario desde la salida | Sí, la entrada y la salida |
| El servicio de la DGII | e-CF, que guardas | Cuando vuelva el servicio | No, la DGII avisa |
En ningún caso la contingencia te libra de presentar y pagar tus impuestos a tiempo.1
¿Qué hago si se cae el internet?
Si tu sistema todavía puede crear e-CF, sigues facturando sin conexión. Cuando vuelva el internet, los envías a la DGII en no más de 72 horas.2
- Guardas los e-CF que creas mientras no hay conexión.3
- A tu cliente le entregas la representación impresa, la versión para leer del e-CF, en papel o en un medio digital, con una leyenda de contingencia.2
- La factura sigue siendo electrónica. No usas comprobantes de papel.3
Dato clave
La leyenda que exige el Decreto dice así. “e-CF emitido en modalidad de Contingencia, el cual podrá ser consultado para su validez fiscal, a partir de las setenta y dos (72) horas.”2
¿Tienes que declararla en la Oficina Virtual (OFV), el portal de la DGII donde haces tus trámites con usuario y clave? El Decreto solo exige la declaración cuando no puedes emitir.2 Las preguntas frecuentes de la DGII, de mayo de 2026, piden declararla también cuando falla la conexión.4
El Decreto y el Instructivo de octubre de 2026 piden la declaración solo cuando no puedes emitir.25 Si la declaras igual, recuerda declarar la salida.
¿Qué hago si mi sistema no puede facturar?
Declaras la contingencia en la OFV y facturas con comprobantes B, los comprobantes fiscales que no son electrónicos y cuyo número empieza con B, como el B01. Lo haces por un máximo de 15 días calendario.25
- Declara la entrada. En la OFV, como Total si afecta a toda la empresa o Parcial si afecta a una o varias sucursales.5
- Factura con comprobantes B. Usa secuencias autorizadas y vigentes.3
- Arregla la falla y declara la salida. Avisar que ya puedes emitir es tu responsabilidad.2
- Envía los e-CF de reemplazo. Uno por cada comprobante B, en no más de 30 días calendario desde la salida.2
Los 15 días se cuentan desde la fecha de entrada.6 El Informe Técnico pide restablecer la emisión y declarar la salida dentro de ese plazo.3
¿Cuándo puedo usar comprobantes B?
Hasta la fecha de corte de tu grupo, aunque ya seas emisor electrónico. Después, solo dentro de una contingencia que declaraste a la DGII, cuando tu sistema no puede facturar.72
Para los grandes contribuyentes nacionales, los comprobantes B vencieron el 31 de diciembre de 2025.8 Para los grandes locales y medianos valen hasta el 31 de octubre de 2026.9 Para pequeños, micro y no clasificados, la DGII no ha publicado esa fecha.7 Después del corte, la serie B queda solo para la contingencia. Mira las fechas de cada grupo en la fecha límite de la facturación electrónica.
Para un día de falla debes tener secuencias B autorizadas.2 Aunque tu grupo ya no use la B, igual las solicitas para una contingencia.7 Cada secuencia vence el 31 de diciembre del año siguiente a su autorización.10
Cuidado
Después del corte de tu grupo, un comprobante B que emites fuera de una contingencia declarada no le sirve a tu cliente para costos, gastos ni crédito fiscal.2 Al reportarlo, tu cliente verá la alerta “Emisor debe emitir una secuencia electrónica válida”.4
¿Qué hago si la DGII no responde?
Sigues emitiendo e-CF, los guardas y los envías cuando el servicio vuelva.2
- La DGII avisa por sus canales oficiales cuando su servicio falla y cuando vuelve.3
- La DGII publica antes cada mantenimiento programado, con fecha, horario y duración. Lo ves en la sección Mantenimientos de su portal de facturación electrónica.5
- Si la falla de la DGII dura más de 15 días laborables, puedes operar con comprobantes de papel. Para eso, la DGII habilita en la OFV el envío de tus reportes de ventas, compras, gastos y retenciones.2
El Decreto dice que a un cliente que también es emisor electrónico le envíes el e-CF cuando ya tengas la respuesta Aceptado o Aceptado condicional.2 Una pregunta frecuente de la DGII dice que puedes enviárselo antes. Sigue el Decreto.4
¿Cómo declaro la contingencia y cómo salgo?
Las dos cosas se hacen en la OFV, en el menú Facturación Electrónica, opción Contingencia FE. La respuesta es inmediata y no cuesta nada.511
Para entrar
- Entra a la OFV con tu usuario y tu clave.
- Ve a Facturación Electrónica y luego a Contingencia FE.
- En Declaración Entrada en Contingencia, elige Total o Parcial.
- Escribe el motivo en Descripción y pulsa Guardar.
Verás el mensaje “Registro insertado correctamente. Ahora se encuentra en estado de Contingencia”.5
Para salir
- En la misma opción, ve a Declaración Salida de Contingencia.
- Pon la fecha de salida y una nota breve del problema.
- Pulsa Guardar.
Cada entrada y cada salida quedan en el Histórico de Contingencias y en el buzón de tu OFV.511
Prepárate antes de una falla
Las marcas no se guardan al salir de la página.
¿En qué plazo envío lo que facturé?
Envías los e-CF a la DGII en 72 horas si falló el internet. En 30 días calendario desde la salida si usaste comprobantes B. Y cuando vuelva el servicio si la falla fue de la DGII.2
Los plazos de cada caso
- Sin internet. Facturas sin conexión y envías los e-CF a la DGII en no más de 72 horas.
- Tu sistema no factura. Usas comprobantes B hasta 15 días calendario, y desde la salida tienes 30 días calendario para enviar los reemplazos.
- La DGII no responde. Sigues emitiendo, guardas los e-CF y los envías cuando vuelva el servicio.
Cada e-CF de reemplazo es del tipo equivalente al comprobante B que reemplaza, y lleva una referencia a ese comprobante.3 Mira las equivalencias en los tipos de e-CF.
| Campo | Qué lleva | Ejemplo |
|---|---|---|
NCFModificado |
El número del comprobante B | B0100000123 |
FechaNCFModificado |
Su fecha, en día, mes y año | 01-10-2026 |
CodigoModificacion |
El código 4, reemplazo de contingencia | 4 |
Los e-CF de reemplazo van solo a la DGII, no a tu cliente. Tu cliente se queda con el comprobante B y lo usa para sus costos, gastos y crédito fiscal.23
Preguntas frecuentes
¿Qué es el envío diferido?
Es un permiso especial de la DGII para quien vende fuera de su local con equipos sin conexión, o que por su tipo de operación necesita enviar después. El e-CF va a la DGII en no más de 24 horas desde la venta. No es una contingencia, y lo pides con una solicitud después de que la DGII te autoriza como emisor electrónico.2
¿Qué pasa si mi cliente es el que está en contingencia?
Te envía el acuse de recibo cuando salga de la contingencia. Su conformidad llega después, con la aprobación comercial o en su reporte de compras.24
¿Puedo declarar contingencia solo para una sucursal?
Sí. Eliges la modalidad Parcial cuando la falla afecta a una o varias sucursales y el resto sigue facturando.5
Fuentes
Revisamos cada fuente el 20 de octubre de 2026. Si ves un dato desactualizado, escríbenos.
- Ley núm. 32-23 de Facturación Electrónica, art. 21Congreso Nacional, publicada por la DGII · PDF · Consultada el 20 oct 2026
- Decreto 587-24, Reglamento de la Ley 32-23, arts. 17 y 39 a 43Poder Ejecutivo, publicado por la DGII · PDF · Consultada el 20 oct 2026
- Informe Técnico e-CF v1.0, sección 19, Operación en ContingenciaDGII · PDF · Consultada el 20 oct 2026
- Preguntas frecuentes de facturación electrónica, generales (mayo de 2026), 1.3.10, 1.5.1 y sección 8DGII · PDF · Consultada el 20 oct 2026
- Instructivo de Contingencia de Facturación Electrónica (octubre de 2026)DGII · PDF · Consultada el 20 oct 2026
- CA5335 ¿Qué deben hacer los emisores electrónicos para salir del estado de contingencia?Comunidad de Ayuda de la DGII · Respuesta oficial · Consultada el 20 oct 2026
- CA4770 ¿Puede un contribuyente emisor electrónico facturar con la serie E y B?Comunidad de Ayuda de la DGII · Respuesta oficial · Consultada el 20 oct 2026
- Aviso 25-25, emisión exclusiva de e-CF para Grandes Contribuyentes NacionalesDGII · PDF · Consultada el 20 oct 2026
- Aviso 14-26, emisión exclusiva de e-CF para Grandes Locales y MedianosDGII · PDF · Consultada el 20 oct 2026
- Aviso 29-25, vencimiento de las secuencias NCF y e-NCFDGII · PDF · Consultada el 20 oct 2026
- CA5334 ¿Qué deben hacer los emisores electrónicos para declararse en estado de contingencia?Comunidad de Ayuda de la DGII · Respuesta oficial · Consultada el 20 oct 2026